Sehr geehrte Damen und Herren,
über einen Zeitraum von drei Jahren habe ich in den Wintermonaten die Creme ZO® Skin Health Retinol Skin Brightener 0,5% – 50 ml verwendet. Dabei haben sich meine Pigmentflecken teilweise aufgehellt, der Hautton wurde ebenmäßiger, und ich hatte sogar den Eindruck, dass das Produkt einen verjüngenden Effekt auf mein Gesicht hatte. Jedes Mal, wenn ich im Spätherbst mit der Anwendung begann, trat eine leichte Hautschuppung für etwa zwei Wochen auf, die anschließend von selbst abklang.
Meine Kosmetologin empfahl mir daraufhin, auf ZO® Skin Health Retinol Skin Brightener 1,0% – 50 ml umzusteigen. Da dieses Produkt zu diesem Zeitpunkt nicht verfügbar war, setzte ich die Anwendung der 0,5%-Version fort.
In diesem Jahr habe ich bei Ihnen ZO® Skin Health Retinol Skin Brightener 1,0% – 50 ml erworben und mit der Anwendung nach folgendem Schema begonnen: zunächst einmal wöchentlich, anschließend alle vier Tage. Bereits nach der ersten Anwendung kam es zu einer sehr starken Hautschuppung. Zunächst ging ich davon aus, dass dies normal sei, da ich in den vergangenen Jahren ebenfalls eine Reaktion hatte, wenn auch in deutlich milderer Form.
Ich setzte die Anwendung weiterhin alle vier Tage fort. Nach etwa einem Monat stellte ich jedoch fest, dass sich der Zustand meiner Haut deutlich verschlechterte: Die Schuppung wurde zunehmend stärker und führte stellenweise zur Bildung von Krusten im Gesicht. Daraufhin habe ich die Anwendung des Produkts vollständig eingestellt.
Von Beginn der Anwendung an verwendete ich zusätzlich zweimal täglich die ZO® Skin Health Renewal Crème – 50 ml, hatte jedoch den Eindruck, dass diese meine Haut überhaupt nicht ausreichend mit Feuchtigkeit versorgt.
Mittlerweile ist mehr als ein Monat vergangen, seitdem ich die Anwendung des ZO® Skin Health Retinol Skin Brightener 1,0% beendet habe. Zwar sind die Krusten und die starke Schuppung verschwunden, meine Haut ist jedoch weiterhin extrem trocken – in einem Ausmaß, das ich zuvor nie erlebt habe.
Derzeit weiß ich nicht, wie ich diese Situation einschätzen soll. Ich schließe nicht aus, dass mit dem Produkt etwas nicht in Ordnung war. In Anbetracht des hohen Preises habe ich eine sichere und qualitativ hochwertige Pflege erwartet, stattdessen habe ich erhebliche Hautprobleme erlitten, bei denen ich derzeit nicht weiß, wie ich sie lösen soll.
Mit freundlichen Grüßen
Kateryna
